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Écrivez-nous à support@offai.app.

Nous sommes une petite équipe : une réponse peut prendre quelques jours. Indiquer le nom de l'application et votre version d'Android nous aide à répondre du premier coup.

Questions fréquentes

Pourquoi les téléchargements de modèles sont-ils si volumineux, et comment en supprimer un ?

Le modèle d'IA est le téléchargement — plusieurs gigaoctets de poids d'un réseau de neurones qui tournent ensuite entièrement sur votre téléphone, sans connexion. L'écran des modèles de chaque application montre ce qui est installé et permet de supprimer n'importe quel modèle pour récupérer l'espace.

Ce que je tape quitte-t-il mon téléphone ?

Non. Conversations, documents, traductions et images générées sont calculés sur l'appareil. Les applications n'utilisent le réseau que pour télécharger un modèle que vous avez demandé. La déclaration complète, avec les deux cas précis et la liste des autorisations, est la politique de confidentialité. (La politique de confidentialité est publiée en anglais.)

Comment signaler un problème avec du contenu généré par l'IA ?

Les réponses et les images proviennent de modèles exécutés sur votre appareil et peuvent être fausses ou inappropriées. Chaque application dispose d'un contrôle de signalement sur le contenu généré — utilisez-le, ou écrivez-nous avec le nom de l'application et ce qui s'est passé. Rien n'est collecté automatiquement ; un signalement n'existe que si vous l'envoyez.